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快递送到水果腐烂 德邦公司承诺赔偿- 想听解释 仍未听到

2019-12-26 09:14 分类:公司新闻 凯时在线注册

(记者姜樾)近日,本报在《“德邦”线路安排“不对路”》的消息中报道,由于德邦快递公司工作失误,导致本应该寄送到市区的快递邮件错投至大港,令收货人王女士无法收取快递。报道后,记者联系快递公司相关部门,却迟迟没有得到回复。昨日,王女士接到该公司送来的快递邮件,但其中水果已经腐烂。

昨天中午,王女士向记者反映,本报报道后,有一位姓柳的德邦快递公司工作人员给她打电话,表示会协调解决此事。昨天上午,该公司一名快递员电话通知王女士,她的快递到了。王女士要求柳先生到场。随后,柳先生将王女士的邮件送到家中,当场打开后发现,水果已经腐烂。柳先生表示,会让广西南宁的营业部人员在当地买到百香果,立即发快递给王女士作为赔偿。令人不解的是,柳先生表示,这次会通过其他快递公司寄送。

随后,记者联系德邦快递公司经营部门的柳先生,希望了解此次失误和改由其他快递寄送的原因。柳先生表示,只能由公共事务部的人员回复记者。该公司公共事务部的朱先生回复,仍不了解具体原因,还需要找经营部门询问。

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